As autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Nos casos em que o registro for feito pela internet, um familiar ou responsável precisa ir até a delegacia para complementar a ocorrência, levar uma foto recente da pessoa e dar informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede que o registro seja feito.
Entre os dados mais relevantes para as buscas estão as características físicas da pessoa, como altura, cor dos olhos e dos cabelos, presença de tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também é importante informar quais roupas e objetos a pessoa estava usando quando foi vista pela última vez. Informar o CPF também é recomendado, pois esse dado ajuda a gerar o alerta.
A orientação inclui ainda o local e o horário do desaparecimento, o destino previsto, o trajeto que a pessoa costuma fazer, com quem ela teve contato, se estava usando algum veículo e informações sobre condições de saúde, uso de medicamentos, deficiência ou qualquer situação de vulnerabilidade. Quanto mais completas forem as informações, mais eficientes podem ser as buscas.
Dependendo do caso, a polícia pode pedir a coleta de material genético de familiares e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida. Esse material serve para auxiliar nos procedimentos de identificação.
Para a divulgação, a recomendação é que a população compartilhe apenas o cartaz oficial da pessoa desaparecida, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df, no Instagram, e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. A orientação é para que não sejam produzidos cartazes por conta própria e nem divulgados telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais. Esses dados podem ser usados em tentativas de golpe.
Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada exclusivamente pelo telefone 197. Quando a pessoa for encontrada, a família deve avisar as autoridades imediatamente para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
